隐私政策
Introduction
您的隐私对我们至关重要。因此，我们仅在法律规定的范围内收集和处理个人数据，以确保您能够安全地使用我们的服务。
Introduction
奥地利国家旅游局高度重视每一位客户的隐私。因此，个人数据的处理始终在现行数据保护法律规定的框架内进行，尤其是《通用数据保护条例》（DSGVO）、《奥地利数据保护法》（DSG）以及《奥地利电信法》（TKG 2021）的相关规定。奥地利国家旅游局全体员工均有义务遵守《数据保护法》第6条规定的数据保密义务。
Introduction
数据责任方：
奥地利国家旅游局
Vordere Zollamtsstraße 13, 1030 Wien, Österreich
电话：+43 1 588 66-0
传真：+43 1 588 66-40
电子邮件：[email protected]
Introduction
访问我们的网站时，我们会采集个人数据。采集访客数据具体用于以下目的：
分析网站使用情况，用于市场研究
根据访客兴趣调整网站内容
改善用户体验和操作便捷性
对访客请求进行再营销，用于推广奥地利度假
以定向广告触达对奥地利感兴趣的潜在客户
在订购宣传册和信息材料以及订阅奥地利国家旅游局新闻通讯时，我们还会存储处理订单所必需的数据。
你们的个人数据基于你们授予的同意进行处理，你们可随时撤回该同意。
Introduction
如果你们索取信息材料，我们会存储你们的数据，以便执行订单和寄送。寄送完成后，这些数据将被删除。
如果你们希望继续收到我们的邀请和信息，我们提供额外的选择选项。如果你们选择该选项，你们的数据将长期保存在我们这里，以便我们未来也能就你们感兴趣的内容向你们通报有吸引力的优惠。你们当然可以随时撤回该同意。
如果你们订阅我们的新闻通讯，我们会存储你们的电子邮件地址，以便发送新闻通讯。该地址仅用于此目的，不会转交给第三方。你们可随时退订我们的新闻通讯，此后我们将删除你们的电子邮件地址。
我们在上述订单过程中采集的数据，绝不会用于创建个人用户画像或追踪客户的浏览行为。这些数据仅用于执行你们的订单。
Introduction
为提供现代化的聊天功能，我们使用 Goodguys GmbH（Moeringgasse 20/1, Tür 2, 1150 Wien）的 AI-Concierge。这是一款来自奥地利的人工智能（AI），它基于我们网站的内容以及公开可用的内容，为你们的问题找到答案。
聊天过程中产生的个人数据，仅在 Goodguys GmbH 这家奥地利订单处理方的服务器上进行处理。这些数据包括用户的 IP 地址和一个会话 ID，用于区分不同用户的聊天记录。这些数据在聊天会话结束时被删除，此后无法再与单个用户关联。请求内容以匿名形式存储，奥地利国家旅游局可将其用于功能监控和聊天功能的进一步开发。
为生成 AI-Concierge 的回答，请求的组成部分也会被转发至 Google 和 OpenAI 的服务器。传输给这些提供商的数据不包含任何可供 Google 或 OpenAI 识别个人的参数。因此，这些数据属于匿名数据。回答与用户的关联仅通过 Goodguys GmbH 的 IT 系统进行。
然而，技术上无法过滤掉那些可能通过用户自行输入的数据实现身份识别的内容。因此，请务必注意，在使用聊天功能时，不要在聊天窗口中输入任何关于你们个人的信息，例如姓名、电子邮件地址、电话号码等。
有关 AI-Concierge 或 Goodguys GmbH 的更多信息，请参见 Goodguys GmbH 的数据保护声明。
Introduction
通过 Change Tourism Austria 网站，奥地利国家旅游局为旅游业专业人士提供了一个旅游与创新的共享平台。只有完成注册流程的已登录用户才能完整使用该服务。数据处理的法律依据为同意（DSGVO 第6条第1款a项）。
在网站使用过程中，访客的 IP 地址及相关技术数据会被记录。这些数据仅用于调查攻击行为和技术问题，并在 4 周后删除。
如果访客另行授予同意，我们还会通过 Google Analytics 采集其使用平台的统计数据，用于优化服务和推送相关内容。该同意可随时通过重新调出 Cookie 横幅来撤回。
注册用户将通过电子邮件收到重要流程或事件的通知。这些通知默认开启，可通过用户个人资料关闭。
用户在注册过程中提供的个人信息或兴趣信息，对所有其他注册用户可见。是否显示联系电子邮件地址，可由用户通过个人资料进行控制。
参与该沟通平台，包括自行输入内容和帖子的存储期限，原则上为无限期。用户可随时通过发送邮件至 [email protected] 要求停用或删除其用户账户。
停用后，用户创建的内容和帖子仍保持在线。若为删除，用户账户将首先被停用，30 天后连同用户创建的内容一并删除。在此期间内，用户可撤回删除请求。
Introduction
通过奥地利国家旅游局的社交媒体渠道，我们无法访问平台运营方可能采集的与你们个人相关的数据。为行使你们的权利，请直接联系相应的社交媒体平台，因为只有其运营方拥有对你们数据的访问权限。
Meta（Facebook 和 Instagram）
我们在 Facebook 和 Instagram 页面上的数据处理，基于与 Meta Ireland 签订的个人数据共同处理协议。我们会收到统计数据（页面洞察），并用于改进我们的服务。只有 Meta 拥有对单个用户数据的访问权限，并可依据 DSGVO 采取措施，例如答复信息查询请求或删除所采集的数据。
更多信息请参见：
https://www.facebook.com/about/privacy
https://help.instagram.com/155833707900388
YouTube
对于访问我们 YouTube 频道的用户，我们也仅获得统计数据，例如视频调用次数、点赞或其他与我们内容的互动。我们仅将这些数据用于分析访客行为，以改进我们的服务。数据保护相关事宜请直接联系平台运营方。
更多信息请参见：
https://www.youtube.com/intl/ALL_at/howyoutubeworks/user-settings/privacy
奥地利国家旅游局使用社交网络 Pinterest，以提供奥地利相关内容和最新信息。在此过程中，网站访客的数据（IP 地址、浏览器和操作系统、使用数据）会被传输至 Pinterest，此外还会设置 Cookie。对于已登录 Pinterest 的访客，这些数据会与其 Pinterest 账户关联。奥地利国家旅游局将所采集的数据用于营销和定向广告。
有关 Pinterest 的更多信息请参见：
https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Introduction
为防御和追踪攻击行为以及排除技术问题，我们会存储所有访问我们网站的访客的 IP 地址。生成的日志仅用于上述目的，且仅在必要时查看。IP 地址不会被永久存储，最迟在 4 周后删除。
Introduction
我们仅选用已加入欧盟-美国数据保护框架的美国公司作为订单处理方。根据欧盟委员会的充分性决定，这些公司为个人数据处理提供了适当的保护水平。
更多信息，包括这些公司的数据保护政策及受理投诉机构，可在美国商务部维护的认证公司名单中查阅。
Introduction
有关 Google 数据收集和处理的详细信息，请参阅 Google 隐私政策。有关您的 Google 账户以及 Google 产品隐私保护等方面的更多信息，请访问 https://policies.google.com/?tid=312557673。如需有针对性地阻止 Google 投放个性化广告，请访问 http://www.google.com/ads/preferences/html/opt-out.html。
Google Analytics
奥地利旅游局使用 Google Analytics 进行网站分析，例如以匿名形式提供关于页面浏览量和访问量的分析数据及图表，并用于再营销、Google 展示广告网络中的展示次数报告、DoubleClick Campaign Manager 的集成，以及根据人口统计特征和兴趣生成的 Google Analytics 绩效报告。使用此分析服务时，Cookie 将存储在您的计算机上。生成的信息（包括访问者的 IP 地址）将被传输至美国的一台服务器并存储于该处。您可以通过使用 Google 浏览器插件 等方式，拒绝 Google 收集数据。
Google Ads 和 Google Floodlights
Google Ads 和 Google Floodlights 是 Google 提供的在线广告和分析服务，奥地利广告局（Österreich Werbung）将其用于转化跟踪。所获取的信息基于您对我们网站的使用情况，用于在我们的广告合作伙伴网站上向访客投放定向广告。这些广告的展示基于存储在您终端设备上的Cookie，且仅在您同意的情况下进行。
Google reCAPTCHA
Google reCAPTCHA用于验证向本网站传输的数据是由真人还是自动化程序发起的。Google reCAPTCHA会分析网站访问者的行为，从而进行此类区分。所收集的数据（如 IP 地址、浏览器信息、操作系统以及位置和使用数据）将转发至 Google 并由其进行分析。原则上，IP 地址不会与其他 Google 服务中的数据合并，除非您在使用 reCAPTCHA 时已登录您的 Google 账户。
Introduction
奥地利国家旅游局使用 Facebook Pixel 及 Facebook Conversions API，提供商为 Facebook, Inc.，地址：1601 S. California Ave., Palo Alto, CA 94304, USA（以下简称“Facebook”）。这使我们能够追踪访客在通过点击 Facebook 广告跳转至我们网站后的行为。由此，我们能够为统计和市场研究目的记录 Facebook 广告的效果。我们无法查看单个用户的个人数据。但所采集的数据会由 Facebook 存储和处理。
Facebook 可将这些数据与你们 Facebook 账户的数据进行关联，并依据 Meta 数据保护政策将其用于自身的广告目的。Facebook 转化追踪还允许 Facebook 及其合作伙伴在 Facebook 内外向你们展示广告。为此，会在你们的计算机上存储一个 Cookie。只有年满 13 周岁的用户方可授予同意。如果你们未满 13 周岁，请联系你们的监护人。
我们的页面上还集成了 Facebook 的再营销标签，通过该标签可在你们的浏览器与 Facebook 之间建立连接。Facebook 由此可将对我们页面的访问关联至你们的用户账户。我们可将由此获得的信息用于展示 Facebook 广告。我们在此说明，作为页面提供方，我们不了解所传输数据的内容以及 Facebook 对其的使用情况。更多相关信息请参见 Meta 数据保护政策。
请点击此处撤回你们的同意：https://www.facebook.com/ads/website_custom_audiences
Introduction
Die Österreich Werbung setzt das Unternehmen Adyoulike ein, um zielgruppenorientierte Werbung auf ihren französischsprachigen Websites auszuspielen. Dabei werden gegebenenfalls Cookies und ein Adyoulike-Pixel eingesetzt.
Die Datenschutzerklärung von Adyoulike findet ihr unter https://www.adyoulike.com/pages/privacy_en.php.
Auf dieser Seite findet ihr auch eine Möglichkeit, der Verarbeitung eurer Daten durch Adyoulike zu widersprechen.
Introduction
Im Vereinigten Königreich (UK) wird auf Websites der Österreich Werbung der Dienst TVSquared eingesetzt, um statistische Daten zu erfassen und Werbemittel zielgerichtet über TV-Streamingdienste auszuspielen.
Weitere Informationen und Hinweise findet ihr unter https://www.innovid.com/privacy-policy.
Introduction
Die Österreich Werbung setzt Dienste des US-Marketinganbieters Sojern ein, um österreichische Hotels im englischsprachigen Raum zu bewerben und Direktbuchungen durch gezieltes Online-Marketing zu fördern. Dabei werden verschiedene Cookies gesetzt und Daten von Interessenten gesammelt, um zielgruppenorientierte Werbung auszuspielen.
Weitere Informationen findet ihr unter https://www.sojern.com/privacy/privacy-center.
Introduction
Wir nutzen den Podcast-Hosting-Dienst Podigee des Anbieters Podigee GmbH, Schlesische Straße 20, 10997 Berlin, Deutschland. Die Podcasts werden dabei von Podigee geladen oder über Podigee übertragen.
Der Einsatz von Podigee erfolgt auf Grundlage einer abgeschlossenen Auftragsverarbeitungsvereinbarung gem. Art. 28 DSGVO. Die Verarbeitung der Daten, die sich aus der Nutzung der Dienste ergeben, erfolgt auf Grundlage unserer berechtigten Interessen, d.h. Interesse an einer sicheren und effizienten Bereitstellung, Analyse sowie Optimierung unseres Podcastangebotes gem. Art. 6 Abs. 1 lit. f. DSGVO. Podigee verarbeitet IP-Adressen und Geräteinformationen, um Podcast-Downloads/Wiedergaben zu ermöglichen und statistische Daten, wie z.B. Abrufzahlen zu ermitteln. Diese Daten werden vor der Speicherung in der Datenbank von Podigee anonymisiert.
Weitere Informationen und Widerspruchsmöglichkeiten finden sich in der Datenschutzerklärung von Podigee.
Introduction
Wir verarbeiten eure personenbezogenen Daten grundsätzlich nicht ohne eure Zustimmung. Übermittlungen an Dritte erfolgen nur im Rahmen eurer Einwilligung und soweit dies zur Erfüllung eurer Wünsche und Anforderungen notwendig ist. Ausgenommen davon sind Übermittlungen, die im Anlassfall für die Sicherheit unserer Websites, z.B. zur Abwehr von Hacker-Angriffen notwendig sind.
Die Übermittlung von Daten an Auftragsverarbeiter (Dienstleister) erfolgt grundsätzlich nur an solche Unternehmen, die ausreichend Gewähr für eine rechtmäßige und sichere Datenverwendung bieten. Mit allen Auftragsverarbeitern wurden Vereinbarungen gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, die sicherstellen, dass alle Anforderungen des Datenschutzes und der Datensicherheit erfüllt werden.
Introduction
Daten, die wir auf der Grundlage eurer Einwilligung verarbeiten, bleiben bis zum Widerruf eurer Einwilligung gespeichert. Cookies bleiben bis zum Ablauf ihrer jeweiligen Lebensdauer gespeichert, sofern sie nicht vorher von euch gelöscht werden. Ansonsten bewahren wir eure personenbezogenen Daten in Übereinstimmung mit den geltenden gesetzlich vorgeschriebenen Fristen auf. Soweit wir Daten aufbewahren müssen, um uns vor eventuellen Rechtsansprüchen zu schützen, werden diese für die Zeit der gesetzlichen Verjährungsfristen (im Regelfall drei Jahre) gespeichert.
Introduction
Ihr könnt jederzeit eine von euch erteilte Einwilligung widerrufen. Bitte benutzt zu diesem Zweck die dazu vorgesehenen technischen Möglichkeiten. Ihr könnt euch aber auch an die Kontaktadressen wenden, die unter Punkt 2 angegeben sind.
Unter den oben angegebenen Adressen könnt ihr jederzeit
Auskunft über die zu eurer Person gespeicherten Daten verlangen,
die Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung der gespeicherten Daten verlangen,
euer Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen geltend machen.
Ihr habt das Recht auf jederzeitigen Widerspruch gegen die Verarbeitung eurer Daten, soweit diese zum Zweck der Direktwerbung verwendet werden. Sofern wir eure Daten aufgrund unserer überwiegenden berechtigten Interessen verarbeiten, könnt ihr der Verarbeitung aus Gründen, die sich aus eurer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
Ihr habt außerdem die Möglichkeit, eine Beschwerde an eine Datenschutzbehörde zu richten. In Österreich zuständig ist die Österreichische Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien.
Stand: Jänner 2024